Politica de Reembolso
Última atualização: 07/11/2025
Obrigado por comprar na Nytrox Acessórios Automotivos!
Quando você tem direito a reembolso
- Arrependimento: em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, sem precisar explicar o motivo.
- Defeito de fabricação: em até 90 dias a partir do recebimento, se não for possível consertar ou trocar o produto.
- Produto errado ou danificado na entrega: a qualquer momento após o recebimento. Pedimos que você avise o quanto antes.
O passo a passo completo está na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Condições do produto devolvido
O produto deve ser devolvido com todos os itens, acessórios e manuais que vieram junto, de preferência na embalagem original, e sem danos causados por mau uso ou instalação incorreta.
Prazos de reembolso
Os prazos contam a partir do momento em que o produto devolvido chega e é conferido:
- Pix: até 7 dias úteis, na conta do titular da compra;
- Cartão de crédito: pedimos o estorno à operadora em até 7 dias úteis, e o valor aparece em 1 ou 2 faturas, conforme o banco emissor do cartão;
- Boleto: até 7 dias úteis, por Pix ou transferência para uma conta do titular da compra.
Reembolso não apareceu?
- Confira o extrato da sua conta ou a fatura do cartão;
- Fale com o banco ou a operadora do cartão, porque o estorno pode levar algum tempo para aparecer;
- Se mesmo assim não encontrar, escreva para contato@nytrox.com.br com o número do pedido. Vamos verificar e enviar o comprovante do estorno.
Envio da devolução
Não envie o produto para o fabricante nem para outro endereço. Use apenas o código de postagem que enviaremos por e-mail. O envio de volta é sem custo para você.
Atendimento
E-mail: contato@nytrox.com.br
Segunda a sexta, das 8h às 17h30